社員・職員編

電子メールの誤送信

 電子メールは、企業や組織において、日常的にもっとも利用するツールのひとつですが、宛先アドレスの間違いや、宛先欄の使い方の誤りといったミスによる情報漏えいが頻繁に発生しています。

 宛先アドレスを誤って入力してしまう原因の1つとして、オートコンプリートと呼ばれる自動補完機能によるアドレスの誤入力があります。オートコンプリートは、文字入力を補助する機能の一つで、過去の入力履歴を参照して次の入力内容を予想し、候補を表示してくれます。電子メールでは、メールアドレスの先頭の部分を入力するだけで自動的に全部の文字列が入力される便利な機能です。しかし、この機能で表示されたメールアドレスをよく確認せず、間違った宛先を指定して送信してしまうというケースがあるので、注意が必要です。

 また、宛先欄の「TO」「CC」「BCC」の使い方の誤りによる情報漏えいがあります。電子メールの宛先欄には、以下の3つの種類がありますが、機能を理解して、用途に応じて使い分けてください。

宛先欄の使い分け

宛先欄の種類機能と用途
TOメールを送る主体の相手先のメールアドレスを入力します
CCカーボン・コピー(Carbon Copy)の略です
TOの相手に送ったメールを、他の人にも送りたい場合に使用します
送られたメールには、TOとCCに入力されたメールアドレスが表示されます
BCCブラインド・カーボン・コピー(Blind Carbon Copy)の略です
TOの相手に送ったメールを、他の人にも送りたいが、誰に送ったのか表示されないようにしたい場合に使用します
送られたメールには、TOとCCに入力されたメールアドレスが表示されますが、BCCに入力されたメールアドレスは表示されません
メールを送る全員に、誰にメールを送ったのか表示させないようにする場合は、BCCだけにメールアドレスを入力して送信します
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